生徒さんに休会・退会をされる理由をお聞きすると、多くは「仕事が忙しくなった」「家族の体調が良くない」「経済的な理由で」などと口にされます。滅多に「ゴルフインストラクターの態度に不満だから」などとはおっしゃいません。みなさんおとなです(；´Д｀)

さて、そこでどう考えるかが、ゴルフインストラクターとして成功していくかどうかの分かれ道になってきます☆

「生徒さんも大変なんだなあ。事情があるなら仕方がない。」とそこから思考が止まってしまうのか。

「生徒さんはああおっしゃっていたけれど、本当はこちらに非があったのではないか。自分に何が足りなかったのか。」と反省・熟考をし、策を講じるのか。

ピンチはチャンスです!
プロとして伸びていくためには、生徒さんから発せられた言葉の一つ一つについて深く真摯に考えていくことがとても大切になってきます。

そこから読み取った反省材料は、ゴルフインストラクターを大きく成長させてくれるでしょう！

改善すべき点を正面から受け止め、日々の対応に役立てることができれば、自然と生徒さんの休会・退会が減ってきます。それは不思議なようで、実は必然。

なぜなら、たとえ生徒さんに事情があったとしてもきちんとした対応をしていれば
「忙しい中、ゴルフでリフレッシュできる」
「家族の体調が良くなく大変だけれども、ここに来ることで楽しく気晴らしになる」
そう思い継続していただくこともできるからです。

生徒さんのネガティブな事情をもゴルフの力や接遇の力で乗り越えられるようにして差し上げられるよう、日々、細やかな気遣いをもって対応していけると良いですね♪